Allgemeine Geschäftsbedingungen von Napfromanze

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dir als Kundin oder Kunde und mir, Franziska Wiedermann, im Rahmen meiner Leistungen als zertifizierte Hundeernährungsberaterin. Bitte lies dir die nachfolgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor du eine Beratung oder Dienstleistung in Anspruch nimmst.

Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in meiner Datenschutzerklärung. Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO findest du auf der Plattform der EU-Kommission.

1. Geltungsbereich dieser AGB für Hundeernährungsberatung

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die über die Website www.napfromanze.de angeboten werden. Falls du abweichende Bedingungen hast, lass uns bitte wissen, wie wir diese berücksichtigen können – eine separate schriftliche Vereinbarung ist in diesem Fall erforderlich.

2. Vertragsabschluss

• Wie unser Vertrag zustande kommt
  Wenn du einen Termin für eine Beratung bei mir buchst und die Vorauszahlung gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen tätigst, kommen wir damit in einen verbindlichen Vertrag. Der Termin ist dann fest für dich reserviert!

• Deine Zustimmung zu den AGBs
  Mit der Buchung des Termins und der Vorauszahlung stimmst du meinen AGBs zu und bestätigst, dass du meine Leistungen und die darin enthaltenen Bedingungen verstanden hast.

• Vertragsbestätigung
  Der Vertrag wird verbindlich, sobald die Zahlung bei mir eingegangen ist. Bis dahin ist der Termin noch nicht endgültig bestätigt, und du kannst Änderungen vornehmen.

• Stornierungen und Änderungen
  Falls du deinen Termin verschieben oder absagen musst, teile mir dies bitte frühzeitig mit. Beachte dabei die in den AGBs angegebenen Stornierungsfristen. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und wir einen neuen Termin finden, falls nötig.

• Besondere Umstände
  Ich behalte mir vor, den Termin in Ausnahmefällen, wie z. B. bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen, abzusagen. Sollte das nötig sein, werde ich dir selbstverständlich einen Ersatztermin anbieten oder dir gegebenenfalls eine Rückerstattung der Vorauszahlung anbieten.

3. Leistungsumfang

Die angebotenen Leistungen beziehen sich auf individuelle Ernährungsberatung für Hunde. Eine Beratung ersetzt keinen Tierarztbesuch und erfolgt ausschließlich auf Basis der übermittelten Informationen.

Bitte beachte, dass ich keine medizinische Diagnose stelle, sondern Ernährungsberatung auf Grundlage der von dir übermittelten Informationen biete.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Endpreise ohne Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).

Die Zahlung muss spätestens 3 Tage vor dem vereinbarten Termin eingegangen sein.

Bitte beachte, dass dein Termin erst mit Eingang der Zahlung verbindlich ist. Zahlungen können bequem per Überweisung oder PayPal erfolgen.

5. Widerrufsrecht

Da es sich bei den angebotenen Dienstleistungen um individuell erbrachte Beratungsdienstleistungen handelt, die nicht für eine Rücksendung oder Widerruf geeignet sind, wird kein gesetzliches Widerrufsrecht gewährt. Sobald du die Vorauszahlung geleistet hast, ist der Vertrag bindend.

Sobald der Termin bestätigt und die Vorauszahlung geleistet wurde, gilt der Vertrag als verbindlich. Eine Stornierung ist nur gemäß der oben genannten Stornierungsregelung möglich.

6. Haftungsausschluss

Ich übernehme keine Haftung für gesundheitliche Schäden beim Tier, sofern meine Empfehlungen auf unvollständigen oder fehlerhaften Angaben beruhen. Für Schäden, die aus der Nichtbeachtung meiner Hinweise entstehen, hafte ich nicht.

7. Termine und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Stornierung oder Verschiebung des Termins muss mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgen, um eine Rückerstattung der bereits gezahlten Summe zu ermöglichen.

Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin, wird die bereits gezahlte Summe nicht erstattet.

8. Änderungen der AGB

Ich behalte mir vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.

Sollte es Änderungen an den AGB geben, informiere ich dich rechtzeitig auf meiner Website, und die neue Version wird mit deiner nächsten Buchung wirksam.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben.

Stand: November 2025